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Social Media es un tema muy candente en estos momentos. Las empresas a nivel mundial  están destinando su presupuesto de marketing en los medios sociales, en lugar de las tradicionales tácticas de marketing directo.

Los medios de comunicación y celebridades están en un frenesí de tweets, todos y todas están (o estamos) en Facebook, ¡inclusive hasta nuestras mascotas tienen su propio perfil!

Aunque los medios sociales están cambiando la faz de la comunicación y comercialización, es   necesario que recordemos que no hay que tomarse las cosas tan en serio y evitar caer en la adicción de los mismos. Así que aquí están algunos de los videos más divertidos sobre Social Media, algunos ridiculizan a los “expertos” en este tema, otros a los adictos y algunos en buena diversión nos advierten de no llevar las cosas al extremo:

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¿De qué sirve la reputación online? y ¿de qué modo las empresas usan su reputación para mejorar o aplicar nuevas políticas de marketing?

Pues bien la reputación online no es otra cosa que conocer lo que los usuarios piensan de una determinada marca o empresa a través de lo que ellos mismos expresan usando todos los canales de la Web 2.0, entre los cuales están las redes sociales.

La monitorización de los resultados de opinión de una marca en la red, permiten saber qué piensa su público de ella y por qué piensa eso. Tras la monitorización se produce la fase del análisis de la reputación online, en la cual la empresa entiende lo que se ha dicho de ella, y usando técnicas de mercadotecnia y estudios de mercado se pueden llegar a las conclusiones, entender porqué los usuarios piensan lo que piensan, y sobre todo, lo que es más importante, modificar estas opiniones, a través de cambios planificados en la estrategia de marketing de la marca o del producto.

Por tanto, lanzar una campaña de marketing en redes sociales, para que funcione exige sobre todo haber hecho una buena monitorización del público. Saber lo que ellos opinan de nosotros. Y a partir de ahí se puede trabajar.

El marketing digital está evolucionando considerablemente. Los presupuestos dedicados a la publicidad online están en auge, lo cual supone una muy buena noticia para todos aquellos que esperan entrar a formar parte de la industria del marketing digital.

A continuación te presentamos 10 consejos que te servirán para desenvolverte de manera profesional en el mundo del marketing digital

  1. Consigue experiencia práctica: Los títulos en marketing o comunicación pueden ayudar pero lo que se busca mayoritariamente en los nuevos empleados es que tengan una cierta experiencia de marketing, ya sea un trabajo anterior, unas prácticas o un proyecto. Además de las prácticas, crear tus propios proyectos o participar en diversos concursos de marketing también son una buena manera de ganar experiencia.
  2. Conoce la jerga: Lee y aprende la jerga y así, cuando alguien te pregunte sobre el CTR de un banner o el número de visitas que ha recibido la página de destino, estarás preparado”, declaró Naishi Zhang, asistente de dirección de marketing de Barnes & Noble.
  3. Nutre tu presencia personal online: La presencia online de una persona puede ser un factor decisivo a la hora de ser seleccionado para un puesto de trabajo. “Si un empleador está decidiéndose entre dos candidatos, probablemente se decante por aquella con el mayor seguimiento online. Construye tu marca personal online, tienes que mostrar que eres capaz de construir tu marca personal si vas a hacerlo con la de otra persona.
  4. Pruébalo todo y especialízate en algo: En el marketing no hay un único camino, sino que existen distintas disciplinas y lugares en los que trabajar. Por ello, es bueno probar todas las opciones y hacerse una idea de cada una.
  5. Acude a reuniones y conferencias de la industria: Es importante pasar tiempo relacionándose con gente de la industria en el mundo real. “Ve a eventos para crear o nutrir relaciones de calidad que luego puedan seguir online. Estas experiencias son oportunidades perfectas para conocer a otros profesionales del sector. Las relaciones más fuertes son aquellas que se nutren online y offline”.
  6. Mantente al día: El marketing digital, por su naturaleza y el entorno en que se desenvuelve, está en constante cambio. Si no estás al fía de las últimas tendencias y novedades, eso se ve en las entrevistas y en el propio trabajo. En el panorama digital, mucho más que en cualquier otro ámbito, es importante no quedarse parado, porque te quedarás atrás. No sólo cambia la tecnología, sino que los comportamientos de los consumidores varían de forma radical y el consumo mediático es cada vez más fragmentado.
  7. Hazte técnico: En el marketing digital hay que estar trabajando constantemente con desarrolladores y diseñadores, por lo que un conocimiento básico del funcionamiento de la web, HTML y algún lenguaje de programación te ayudará a entender los límites y las oportunidades para llevar a cabo tus campañas de marketing.
  8. Perfecciona tu currículum vitae: Para presentarse como aspirante a cualquier trabajo es imprescindible tener un currículum vitae. Demuestra que puedes producir resultados y trabajar en un entorno con un ritmo tan rápido, tanto si tienes experiencia digital previa o no. Asegúrate de que tu currículum está en LinkedIn y que tienes recomendaciones.
  9. Sé curioso y apasionado: Por supuesto es genial saber cosas sobre Facebook, iAds y cualquier cosa que esté pasando en Silicon Valley pero, nada nos importa más que la curiosidad intelectual y la pasión. En un negocio en que las respuestas y soluciones no son siempre obvias, necesitas ser innatamente curioso y obsesionado con el por qué de las cosas
  10. Desconecta por tu salud: Estar todo el día delante de la pantalla del ordenador puede afectar a tu cuerpo, tu mente y tu vida social, por lo que tómate un tiempo para ti lejos de la pantalla.

 

No es de sorprenderse cuando alguien comenta que en su empresa, no les dejan acceder a redes sociales como Facebook o Twitter. Deshacerse del “legado” va a suponer, más que nunca, un reto para las organizaciones actuales.

Sin embargo, ya existen informes que desvelan los beneficios que aportan este tipo de plataformas dentro de las empresas. Por ejemplo, un estudio  liderado por Brent Coker, director de Marketing y Negocio de la universidad de Melbourne, desvela que aquellos empleados que tienen acceso y hacen un uso razonable de las redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter,…) son un 9% más productivos que los que no lo hacen.

¿No son datos lo suficientemente relevantes para empezar a cambiar? Lo sorprendente es que estos estudios no son nuevos, llevan publicados cerca de dos años.

Estas nuevas plataformas de colaboración impactan en nuestra manera de relacionarnos con nuestros clientes, usuarios, empleados, amigos… nos permiten aprender más, desarrollar nuestra marca personal y aportan transparencia en la aportación de valor de los individuos.

Con la explosión de la Web 2.0 se ha puesto en debate cuál debe ser el perfil del nuevo periodista. Por eso, una de las últimas aportaciones sobre este tema han sido la del consultor y especialista en redes sociales JD Lasica, quién en su presentación Doing Good 2.0 (versión ingles) las señala claramente.

Para Lasica el impacto de la próxima generación de medios, la participación ciudadana y el auge móvil parecen ser la fuerza que dirigen la Web 2.0 y la próxima generación de internet.

El experto en redes sociales considera que las nuevas funcionalidades de las profesionales de la información deben ser:

  • Intérprete
  • Facilitador de la conversación
  • Habilidades en marketing social
  • Futurista

Además, ofrece en su presentación datos sobre la explosión de las herramientas y aplicaciones que dominan el nuevo escenario de comunicación en internet, y hace hincapié en cómo han cambiado las relaciones de los usuarios con las instituciones.