Posts etiquetados ‘Facebook’

Social Media es un tema muy candente en estos momentos. Las empresas a nivel mundial  están destinando su presupuesto de marketing en los medios sociales, en lugar de las tradicionales tácticas de marketing directo.

Los medios de comunicación y celebridades están en un frenesí de tweets, todos y todas están (o estamos) en Facebook, ¡inclusive hasta nuestras mascotas tienen su propio perfil!

Aunque los medios sociales están cambiando la faz de la comunicación y comercialización, es   necesario que recordemos que no hay que tomarse las cosas tan en serio y evitar caer en la adicción de los mismos. Así que aquí están algunos de los videos más divertidos sobre Social Media, algunos ridiculizan a los “expertos” en este tema, otros a los adictos y algunos en buena diversión nos advierten de no llevar las cosas al extremo:

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“Anonymous” ha dado mucho que hablar en las últimas semanas, luego que hiciera despegar una “cyberguerra” en contra de quienes se oponen a WikiLeaks.

Su arma de batalla: los ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS). Sus objetivos hasta ahora: PayPal, el banco suizo Post Finance, MasterCard, Visa y esta madrugada, uno de los sitios del gobierno de Suecia. Y la lista no acaba allí.

Anonymous ya tiene en la mira más objetivos, que serán atacados por oponerse de una u otra forma a las operaciones de WikiLeaks, que como último golpe reveló miles de documentos confidenciales de diplomáticos estadounidenses, lo que le ha valido la persecución de parte de este país.

Pero Anonymous no tiene nada que ver con WikiLeaks. No está relacionada con ella, ni su organización tiene nada que ver. ¿Quiénes son Anonymous? ¿Quién está detrás?

Como muchos ya mencionaron en los comentarios de los post referentes a este tema, Anonymous puede ser cualquiera. Puede ser tú o yo, o el vecino, y es imposible identificar quiénes son sus miembros – sólo se pueden ver por el trabajo que hacen en conjunto.

Se atribuye su nacimiento a 4chan, aunque no es exclusivo. “Anonymous” es simplemente el nombre que recibe cualquier persona que postea en la mayoría de los messageboards o foros cuando no ingresa un nombre, de modo que puede representar a cualquiera.

Con el tiempo “Anonymous” se volvió una especie de organización desorganizada que comenzó a perseguir “causas” por las que luchar. En muchos casos los objetivos se decidían en 4chan, y luego se llevaba a cabo la tarea, que se volvía una “causa anónima”.

Las redes sociales están diseñadas para compartir información sobre tu identidad, dónde estás, y qué estás haciendo y pensando.

Puedes conectarte con amigos y familiares, re conectarte con viejos compañeros de clase y del trabajo, o encontrar nuevos grupos con intereses comunes a los tuyos. Todo esto lo hace una experiencia divertida y muy entretenida, pero antes piensa dos veces acerca de lo que quieres, y no quieres, mostrarle a cualquiera en la Web.

Cada actualización enviada por Twitter desde cualquier lugar en el mundo puede ser indexada instantáneamente y encontrada por búsqueda en tiempo real. Comentarios o fotos en Facebook pueden aparecer en Google o en otros motores de búsqueda. Esta velocidad y visibilidad crean muchísimas oportunidades para compartir, es cierto, pero también puede avergonzarnos, poner en peligro tu empleo o peor aún, comprometer tu seguridad o tu identidad. Desafortunadamente, una vez que es publicada, ya no puede echarse para atrás.
 
A continuación te brindamos algunas pistas o prácticas recomendadas para manejar tu mejor tu identidad digital en las Redes Sociales.

  1. Revisa y usa configuraciones de privacidad. Decide cuán visible quieres que sean tu información de perfil y contacto, fotos, videos y subidas, y tómate un tiempo para configurar el nivel de control correcto.
  2. Decide qué tan “buscable” quieres ser. Es mejor hacer una elección consiente y configurar tu perfil de la manera que quieras, más que dejarlo en manos de las configuraciones predeterminadas.
  3. Configura tus tweets.Puede restringir el envío de tweets sólo a aquellos que están en tu círculo de amigos o, por configuración predeterminada, permitirles acceso abierto.
  4. Mantén todas las fotos etiquetadas privadas. En el caso de que quieras dejar visibles las fotos etiquetadas (con nombre) para ciertos usuarios, puedes escoger y adicionarlos en la caja marcada con la opción “Personas concretas”.
  5. No compartas información que pueda ayudar a otros a robar tu identidad o localizarte. Pon en práctica el buen juicio cuando publiques y compartas información personal.
  6. Evalúa si quieres o no tener publicidad y terceros. El uso de tu información y fotos en anuncios de redes sociales es otra consideración que deberías tener en cuenta. Los anuncios de Facebook, por ejemplo, pueden usar tu nombre o foto de perfil (pero no otras fotos publicadas), pero sólo con tus amigos confirmados.

¡No peques por descuidado! Facebook, Twitter, Flickr! Las redes sociales más importantes están al alcance de la mano de todos y llegaron para quedarse.

Entonces, es indispensable saber cómo comportarnos correctamente en estos medios porque nuestros jefes, colegas, familiares y amigos también son miembros de estas comunidades virtuales.

  • Bloquea inmediatamente a aquellas personas con las que no quieres entablar contacto en las redes sociales.
  • No hay problema en poner fin a una amistad en las redes sociales. Sin embargo, la “separación” debe llevarse a cabo con discreción y sentido común.
  • Ignorar solicitudes de amistad en las redes sociales es una práctica adecuada.
  • No sobreestimes nunca a tus amigos digitales. Ser amigo de alguien en una red social no equivale a ser amigo en la vida real. ¡Precaución!
  • ¡Contesta todos los SMS personales!
  • En caso de tener que responder correos electrónicos o SMS de carácter profesional, toma en cuenta cuándo lo haces por respeto al remitente. Contesta los SMS lo más rápido posible.
  • No renuncies a las vocales ni a los signos de puntuación en los SMS.
  • ¡No uses abreviaturas complicadas en los mensajes de texto!
  • ¡Prohibido utilizar el teléfono en una reunión de trabajo!
  • Una persona siempre tiene preferencia con respecto a tu celular y merece toda tu atención.
  • Comprueba la calidad de imagen y de sonido antes de realizar presentaciones públicas y videoconferencias.
  • Elimina posibles factores de distracción durante la celebración de una videoconferencia (iluminación extrema, ruidos exteriores, etc.).
  • Utiliza un lenguaje sencillo, amable y conciso en las videoconferencias.
  • Coloca la cámara web a la altura de tus ojos. De esta manera, no parecerás un gigante o un enano.
  • Habla siempre delante de la cámara no con tu propia imagen. ¡No estás delante del espejo del baño!
  • En una videoconferencia toma en cuenta que la cámara filma también a los que están a nuestras espaldas.
  • Cuando vayas a decir “sí” en una videoconferencia asiente con la cabeza. De esta manera, la comunicación será más clara y fluida.
  • No te muevas constantemente delante de la cámara.
  • Evita conversaciones paralelas mientras participes en una videoconferencia.

Este interesante video de Socialnomics nos muestra que los Medios Sociales (Blogs, Foros en Línea, Redes sociales, sitios de microblogging, etc.) no son solamente una moda.

En general la “revolución” de los medios sociales ha permitido que el contenido se genere y comparta por los propios usuarios, mediante el uso de nuevas tecnologías o herramientas de la llamada Web 2.0.

A continuación las cifras y datos interesantes que se mencionan en el video (en español):

  • Para el año 2010 la Generación Y superarán en número a los Baby Boomers, 96% de ellos se han unido a una red social.
  • Los medios sociales han superado el porno como la actividad #1 en la Web
  • 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. el año pasado se conoció mediante algún medio social
  • Años para lacanzar los 50 millones de usuarios: Radio (38 años), televisión (13 años), Internet (4 años), iPod (3 años)… Facebook por su parte registró 100 millones de usuarios en menos de 9 meses… el número de aplicaciones para el iPhone alcanzaron mil millones en 9 meses.
  • Si Facebook fuera un país, este sería el 4° más grande del mundo entre los Estados Unidos e Indonesia.
  • Sin embargo algunas fuentes sugieren que Qzone de China sería el país más grande con más de 300 millones de usuarios usando sus servicios (el hecho de que Facebook sea prohibido en China tiene un papel importante)
  • ComScore indica que Rusia tiene la mayor audiencia de Medios Sociales con personas que gastan en promedio 6.6 horas y vistan 1,307 páginas al mes por visitante, Vkontakte.ru es la red social #1
  • Un estudio del Departamento de Educación de los Estados Unidos en este año reveló que en promedio los estudiantes online trabajan mejor que aquellos que reciben enseñanza cara-a-cara.
  • 1 de cada 6 estudiantes de educación superior están matriculados en el programa de estudios en línea
  • 80% de las compañías (en Estados Unidos) están usando LinkedIn con su principal herramienta para encontrar empleados
  • El segmento de más rápido crecimiento en Facebook es de mujeres de 55-65 años de edad
  • Ashton Kutcher y Ellen Degeneres tienen más followers en Twitter en que la población entera de Irlanda, Noruega y Panamá
  • El 80% de las personas que actualiza Twitter proviene de dispositivos móviles
  • Las Generaciones Y y Z consideran el e-mail pasado de moda… En 2009 la Universidad de Boston dejó de distribuir direcciones de correo electrónico a estudiantes de nuevo ingreso
  • El segundo motor de búsqueda más grande del mundo es Youtube
  • Wikipedia tiene más de 13 millones de artículos… algunos estudios muestran que es más precisa que la Enciclopedia Británica… 78% de estos artículos no son en Inglés
  • Hay más de 200,000,000 Blogs
  • 54% de los bloggers publica contenidos o twittea diariamente
  • Si te pagaran un dólar por cada vez que un artículo fue publicado en Wikipedia, ganarías USD$156.23 por hora
  • Los usuarios de Facebook tradujeron el sitio del inglés al español a través de un Wiki en menos de 4 semanas y no le costó a  Facebook ni un peso.
  • El 25% de los resultados de búsqueda para 20 marcas más importantes del mundo son enlaces a contenidos generados por el usuario
  • 34% de lo bloggers publican opiniones sobre productos y marcas
  • 78% de los consumidores confía en las recomendaciones
  • Sólo el 14% confía en los anuncios
  • Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional generar un ROI (Return On Investment) positivo
  • Hulu ha crecido de 63 millones de streams totales en abril de 2008 hasta 373 millones en abril de 2009
  • El 25% de los estadounidenses en el último mes, dijo que veía videos en su teléfono
  • Según Jeff Bezos 35% de las ventas de libros en Amazon son para el Kindle
  • 24 de los 25 mayores periódicos están experimentando una disminución récord en su circulación.
  • En el futuro ya no buscaremos productos y servicios, ellos nos encontrarán a través de los medios sociales
  • Más de 1,5 millones de piezas de contenido (enlaces, noticias, blogs, notas, fotos, etc) son comunes en Facebook… todos los días.
  • Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como Dale Carnegie y menos como David Ogilvy, primera escuchan y venden después.
  • Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como planeadores, agregadores y proveedores de contenido que como anunciantes tradicionales.

Atención sobre todo a las empresas que usan cuentas de Facebook para promocionar sus propios productos o servicios. Parece que Facebook empieza a ponerse duro y a tomar medidas para evitar excesos de publicidad de gratis.

De hecho, estos son algunos de los motivos por los cuáles una de las más famosas redes sociales puede cerrarte una cuenta. Aunque también afectan a los particulares, sobre todo la primera premisa, en otros casos se trata más de cuentas referidas a empresas u entidades:

  • No ser humano / nombres de mentira / doble cuenta
  • Usar perfiles personales para negocios
  • Publicar contenidos sujetos a derechos de autor
  • Importar demasiadas RSS feeds
  • Promoción de negocios en otros muros (walls), páginas o grupos
  • Scraping information off facebook, en otras palabras, rascar o tomar información de facebook (como de otros usuarios por ejemplo)
  • Añadir demasiados amigos a la vez
  • Unirse a demasiados grupos
  • Postear el mismo mensaje en demasiados muros
  • Postear enlaces (promocionales o no) en muros, posts, mensajes,…
  • Enviar demasiados pokes (toques) a la vez.
  • Y sobre todo no hacer Spam, las redes sociales son para conversar y eso incluye escuchar, entender y compartir.

 

Facebook se ha convertido en un medio de comunicación social, con más de 500 millones de usuario al rededor del mundo, y una de las redes sociales más populares para la comunicación, la publicidad y los negocios.

En efecto, no importa si eres persona, empresa o marca; todos quieren tener una página para sus fans en Facebook. Por ello, compartimos contigo algunos tips y herramientas que puedes aplicar a tu Fan Page en Facebook y ganar más adeptos.

Facebook permite agregar aplicaciones a tu Fan Page para beneficiar la interacción con tus seguidores, según el contenido que quieras compartir y analizar. Veamos algunas herramientas que pueden mejorar tu Fan Page en Facebook.

  1. Lo básico: recuerda agregar una descripción en tu Fan Page en donde dejes claro sobre qué trata, si eres una marca o persona, qué producto o servicio ofreces.
  2. Otras redes sociales: procura que sepan de tu Fan Page en otras redes sociales y blog has que sea visible la dirección.
  3. Botón Like: si tienes un blog, puedes agregar en el contenido botones que motiven al usuario a visitar tu página en Facebook y se hagan Fans.
  4. Personaliza tu URL: no te olvides de personalizar la dirección de tu Fan Page, por ejemplo: la página de El Gonzo digital es http://www.facebook.com/elgonzodigital para que sea fácil de asociar con la marca y se pueda recordar.
  5. Involver: es una plataforma de marketing, con un amplia experiencia asesorando marcas y empresas. Ellos manejan una galería de aplicaciones para instalar en Facebook y que pueden ayudarte en la mejora de tu Fan Page. Te recomiendo que revises las aplicaciones: YouTube Channel, Promotion Gallery, Flickr, Twitter, PDF´s y Poll.
  6. Static FBML: es quizás la opción más básica para personalizar tu Fan Page, puedes agregar pestañas personalizadas o pequeñas cajas en tu Fan Page con información específica. Lo único que debes hacer es seleccionar la aplicación Static FBML en Facebook y agregarla a tus páginas, luego personalizas.
  7. Valor agregado: dentro de las aplicaciones encontrarás algunas que te permiten brindar un valor agregado a tus Fans, por ejemplo: puedes crear y compartir contenido para que sólo tus fans puedan visualizarlo, además de crear promociones y descuentos.
  8. Estrategia de comunicación: no sólo se trata de crear una página y esperar a que los fans lleguen a ella. Es necesario que como todo medio de comunicación se tenga una estrategia. Revisa este artículo sobre 5 elementos para que tu Fan Page sea exitosa.
  9. Facebook Notes: con esta aplicación puedes generar una actualización automática de tu contenido publicado en tu blog o sitio web a través de la suscripción RSS. Cada nota publicada permite que los fans participen a través de sus comentarios.
  10. Cuida la Fan Page: luego de crear tu Fan Page debes darle seguimiento a los Fans, el contenido y mantenerte activo en ella. Recuerda que es un canal de comunicación y debes aprender a escuchar los comentarios de los participantes, para las empresas y marcas es un canal de retroalimentación en donde pueden encontrar muchas opiniones para mejorar su producto o servicio.