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Social Media es un tema muy candente en estos momentos. Las empresas a nivel mundial  están destinando su presupuesto de marketing en los medios sociales, en lugar de las tradicionales tácticas de marketing directo.

Los medios de comunicación y celebridades están en un frenesí de tweets, todos y todas están (o estamos) en Facebook, ¡inclusive hasta nuestras mascotas tienen su propio perfil!

Aunque los medios sociales están cambiando la faz de la comunicación y comercialización, es   necesario que recordemos que no hay que tomarse las cosas tan en serio y evitar caer en la adicción de los mismos. Así que aquí están algunos de los videos más divertidos sobre Social Media, algunos ridiculizan a los “expertos” en este tema, otros a los adictos y algunos en buena diversión nos advierten de no llevar las cosas al extremo:

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Las redes sociales están diseñadas para compartir información sobre tu identidad, dónde estás, y qué estás haciendo y pensando.

Puedes conectarte con amigos y familiares, re conectarte con viejos compañeros de clase y del trabajo, o encontrar nuevos grupos con intereses comunes a los tuyos. Todo esto lo hace una experiencia divertida y muy entretenida, pero antes piensa dos veces acerca de lo que quieres, y no quieres, mostrarle a cualquiera en la Web.

Cada actualización enviada por Twitter desde cualquier lugar en el mundo puede ser indexada instantáneamente y encontrada por búsqueda en tiempo real. Comentarios o fotos en Facebook pueden aparecer en Google o en otros motores de búsqueda. Esta velocidad y visibilidad crean muchísimas oportunidades para compartir, es cierto, pero también puede avergonzarnos, poner en peligro tu empleo o peor aún, comprometer tu seguridad o tu identidad. Desafortunadamente, una vez que es publicada, ya no puede echarse para atrás.
 
A continuación te brindamos algunas pistas o prácticas recomendadas para manejar tu mejor tu identidad digital en las Redes Sociales.

  1. Revisa y usa configuraciones de privacidad. Decide cuán visible quieres que sean tu información de perfil y contacto, fotos, videos y subidas, y tómate un tiempo para configurar el nivel de control correcto.
  2. Decide qué tan “buscable” quieres ser. Es mejor hacer una elección consiente y configurar tu perfil de la manera que quieras, más que dejarlo en manos de las configuraciones predeterminadas.
  3. Configura tus tweets.Puede restringir el envío de tweets sólo a aquellos que están en tu círculo de amigos o, por configuración predeterminada, permitirles acceso abierto.
  4. Mantén todas las fotos etiquetadas privadas. En el caso de que quieras dejar visibles las fotos etiquetadas (con nombre) para ciertos usuarios, puedes escoger y adicionarlos en la caja marcada con la opción “Personas concretas”.
  5. No compartas información que pueda ayudar a otros a robar tu identidad o localizarte. Pon en práctica el buen juicio cuando publiques y compartas información personal.
  6. Evalúa si quieres o no tener publicidad y terceros. El uso de tu información y fotos en anuncios de redes sociales es otra consideración que deberías tener en cuenta. Los anuncios de Facebook, por ejemplo, pueden usar tu nombre o foto de perfil (pero no otras fotos publicadas), pero sólo con tus amigos confirmados.

Los enlaces entrantes no son sólo para generar tráfico, lo más importante de obtener links de otros sitios a tu web es el crecimiento del PageRank, el rango de tu sitio web frente a Google y eso sólo depende de la cantidad y calidad de los enlaces externos hacia tu sitio.

Recuerda, el objetivo es conseguir muchos enlaces, no solamente un par de calidad. Entre más escalable tu estrategia, mejor.

  • Pide mano de enlaces en otros sitios: Simplemente manda un email a los dueños de varios sitios web relacionados al tuyo donde quieras aparecer. Si quieres ser más técnico, busca los 30 sitios más famosos relacionados con tu tema pero que no sean competencia, encuentra los correos de los encargados y pídeles amablemente.
  • Investiga quienes enlazan a tu competencia: Usando herramientas como Yahoo! Linkdomain o Linkscape es posible ver qué sitios enlazan a tu competencia. Entonces, puedes ver fácilmente qué blogs han escrito de ellos o intercambiado enlaces. También puedes ver en qué directorios de enlaces están y agregarte tu mismo.
  • Permite que la gente incruste piezas de tu contenido en sus sitios web: Ofrece widgets, placas, códigos “embebible” en el sitio web, red social o lo que sea. Esto es altamente escalable y fácil de hacer. Youtube y Vimeo lo hacen con sus videos. Twitter lo hace con las “placas” de Twitter, igual que Facebook.
  • Campañas virales y carnada para blogs: Busca un tema altamente discutido en los blogs y sitios famosos y fuertes relacionado con tu tema y escribe tu posición.
  • Licencia tu contenido, tecnología o API: Si tu contenido tiene licencia Creative Commons, otros lo pueden copiar mientras mantengan la URL intacta. No te preocupes, si siguen a cabalidad la licencia CC, Google es bueno encontrando el original.
  • Alianzas e intercambios: Entre amigos, conocidos o ofrecimientos por email (como en el punto 1), pides intercambiar links con otros sitios. O puedes crear un directorio de enlaces dentro de todos tus sitios web hacia tus propios sitios.
  • Compra de enlaces: Muy simple, compras enlaces, normalmente a través de vendedores underground o en negociaciones privadas bajo la mesa. Es una modalidad altamente penalizada por Google. Si te atrapan, caen vendedor y comprador por igual.
  • Reclamación y recuperación de enlaces: Usando Google Webmaster Tools, puedes ver qué paginas que generar 404 en tu sitio tienen enlaces entrantes. Llénalas con algo o has redirecciones 301 a nuevas URLs con contenido y listo! Mágicamente obtienes enlaces entrantes que antes no tenías.

¡No peques por descuidado! Facebook, Twitter, Flickr! Las redes sociales más importantes están al alcance de la mano de todos y llegaron para quedarse.

Entonces, es indispensable saber cómo comportarnos correctamente en estos medios porque nuestros jefes, colegas, familiares y amigos también son miembros de estas comunidades virtuales.

  • Bloquea inmediatamente a aquellas personas con las que no quieres entablar contacto en las redes sociales.
  • No hay problema en poner fin a una amistad en las redes sociales. Sin embargo, la “separación” debe llevarse a cabo con discreción y sentido común.
  • Ignorar solicitudes de amistad en las redes sociales es una práctica adecuada.
  • No sobreestimes nunca a tus amigos digitales. Ser amigo de alguien en una red social no equivale a ser amigo en la vida real. ¡Precaución!
  • ¡Contesta todos los SMS personales!
  • En caso de tener que responder correos electrónicos o SMS de carácter profesional, toma en cuenta cuándo lo haces por respeto al remitente. Contesta los SMS lo más rápido posible.
  • No renuncies a las vocales ni a los signos de puntuación en los SMS.
  • ¡No uses abreviaturas complicadas en los mensajes de texto!
  • ¡Prohibido utilizar el teléfono en una reunión de trabajo!
  • Una persona siempre tiene preferencia con respecto a tu celular y merece toda tu atención.
  • Comprueba la calidad de imagen y de sonido antes de realizar presentaciones públicas y videoconferencias.
  • Elimina posibles factores de distracción durante la celebración de una videoconferencia (iluminación extrema, ruidos exteriores, etc.).
  • Utiliza un lenguaje sencillo, amable y conciso en las videoconferencias.
  • Coloca la cámara web a la altura de tus ojos. De esta manera, no parecerás un gigante o un enano.
  • Habla siempre delante de la cámara no con tu propia imagen. ¡No estás delante del espejo del baño!
  • En una videoconferencia toma en cuenta que la cámara filma también a los que están a nuestras espaldas.
  • Cuando vayas a decir “sí” en una videoconferencia asiente con la cabeza. De esta manera, la comunicación será más clara y fluida.
  • No te muevas constantemente delante de la cámara.
  • Evita conversaciones paralelas mientras participes en una videoconferencia.

¿Sabes que significa “Cloud Computing” y en qué puede ayudarte? ¿Aún no? No te preocupes en el Gonzo Digital te lo explicamos.

La “Cloud Computing” es un nuevo término que tiene que ver con la Web 2.0, es la ejecución de una serie de aplicaciones que van desde editar textos a editar videos en la red, sin tener que instalar nada en nuestra computadora. Con la ventaja adicional que lo puedes guardar en misma red, dejando de lado tu disco duro.

A continuación te dejamos un video informativo sobre la importancia de la Web 2.0, con su característica más importante que es la de compartir información sin pedir nada a cambio.

¿De qué sirve la reputación online? y ¿de qué modo las empresas usan su reputación para mejorar o aplicar nuevas políticas de marketing?

Pues bien la reputación online no es otra cosa que conocer lo que los usuarios piensan de una determinada marca o empresa a través de lo que ellos mismos expresan usando todos los canales de la Web 2.0, entre los cuales están las redes sociales.

La monitorización de los resultados de opinión de una marca en la red, permiten saber qué piensa su público de ella y por qué piensa eso. Tras la monitorización se produce la fase del análisis de la reputación online, en la cual la empresa entiende lo que se ha dicho de ella, y usando técnicas de mercadotecnia y estudios de mercado se pueden llegar a las conclusiones, entender porqué los usuarios piensan lo que piensan, y sobre todo, lo que es más importante, modificar estas opiniones, a través de cambios planificados en la estrategia de marketing de la marca o del producto.

Por tanto, lanzar una campaña de marketing en redes sociales, para que funcione exige sobre todo haber hecho una buena monitorización del público. Saber lo que ellos opinan de nosotros. Y a partir de ahí se puede trabajar.

Este interesante video de Socialnomics nos muestra que los Medios Sociales (Blogs, Foros en Línea, Redes sociales, sitios de microblogging, etc.) no son solamente una moda.

En general la “revolución” de los medios sociales ha permitido que el contenido se genere y comparta por los propios usuarios, mediante el uso de nuevas tecnologías o herramientas de la llamada Web 2.0.

A continuación las cifras y datos interesantes que se mencionan en el video (en español):

  • Para el año 2010 la Generación Y superarán en número a los Baby Boomers, 96% de ellos se han unido a una red social.
  • Los medios sociales han superado el porno como la actividad #1 en la Web
  • 1 de cada 8 parejas casadas en los EE.UU. el año pasado se conoció mediante algún medio social
  • Años para lacanzar los 50 millones de usuarios: Radio (38 años), televisión (13 años), Internet (4 años), iPod (3 años)… Facebook por su parte registró 100 millones de usuarios en menos de 9 meses… el número de aplicaciones para el iPhone alcanzaron mil millones en 9 meses.
  • Si Facebook fuera un país, este sería el 4° más grande del mundo entre los Estados Unidos e Indonesia.
  • Sin embargo algunas fuentes sugieren que Qzone de China sería el país más grande con más de 300 millones de usuarios usando sus servicios (el hecho de que Facebook sea prohibido en China tiene un papel importante)
  • ComScore indica que Rusia tiene la mayor audiencia de Medios Sociales con personas que gastan en promedio 6.6 horas y vistan 1,307 páginas al mes por visitante, Vkontakte.ru es la red social #1
  • Un estudio del Departamento de Educación de los Estados Unidos en este año reveló que en promedio los estudiantes online trabajan mejor que aquellos que reciben enseñanza cara-a-cara.
  • 1 de cada 6 estudiantes de educación superior están matriculados en el programa de estudios en línea
  • 80% de las compañías (en Estados Unidos) están usando LinkedIn con su principal herramienta para encontrar empleados
  • El segmento de más rápido crecimiento en Facebook es de mujeres de 55-65 años de edad
  • Ashton Kutcher y Ellen Degeneres tienen más followers en Twitter en que la población entera de Irlanda, Noruega y Panamá
  • El 80% de las personas que actualiza Twitter proviene de dispositivos móviles
  • Las Generaciones Y y Z consideran el e-mail pasado de moda… En 2009 la Universidad de Boston dejó de distribuir direcciones de correo electrónico a estudiantes de nuevo ingreso
  • El segundo motor de búsqueda más grande del mundo es Youtube
  • Wikipedia tiene más de 13 millones de artículos… algunos estudios muestran que es más precisa que la Enciclopedia Británica… 78% de estos artículos no son en Inglés
  • Hay más de 200,000,000 Blogs
  • 54% de los bloggers publica contenidos o twittea diariamente
  • Si te pagaran un dólar por cada vez que un artículo fue publicado en Wikipedia, ganarías USD$156.23 por hora
  • Los usuarios de Facebook tradujeron el sitio del inglés al español a través de un Wiki en menos de 4 semanas y no le costó a  Facebook ni un peso.
  • El 25% de los resultados de búsqueda para 20 marcas más importantes del mundo son enlaces a contenidos generados por el usuario
  • 34% de lo bloggers publican opiniones sobre productos y marcas
  • 78% de los consumidores confía en las recomendaciones
  • Sólo el 14% confía en los anuncios
  • Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional generar un ROI (Return On Investment) positivo
  • Hulu ha crecido de 63 millones de streams totales en abril de 2008 hasta 373 millones en abril de 2009
  • El 25% de los estadounidenses en el último mes, dijo que veía videos en su teléfono
  • Según Jeff Bezos 35% de las ventas de libros en Amazon son para el Kindle
  • 24 de los 25 mayores periódicos están experimentando una disminución récord en su circulación.
  • En el futuro ya no buscaremos productos y servicios, ellos nos encontrarán a través de los medios sociales
  • Más de 1,5 millones de piezas de contenido (enlaces, noticias, blogs, notas, fotos, etc) son comunes en Facebook… todos los días.
  • Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como Dale Carnegie y menos como David Ogilvy, primera escuchan y venden después.
  • Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como planeadores, agregadores y proveedores de contenido que como anunciantes tradicionales.